Antigamente tínhamos a mania de achar que nós éramos o fiel da balança e o parâmetro para as coisas. Eu não posso pensar em bom atendimento, apenas como eu gostaria de ser atendido. As pessoas são diferentes, tem estímulos diferentes e experiências diversas em atendimentos. Olhe para a sua mão, seus dedos são todos iguais? […]